你好，如果您購買了《雲頂之弈》的通行證，但領取時遇到問題，可以嘗試以下解決方法：
1. 重新登入遊戲：有時候重新登入遊戲可以解決問題，嘗試退出遊戲並重新登入，然後檢視是否可以領取通行證。
2. 檢查網路連線：確保您的網路連線穩定，並且可以正常訪問遊戲伺服器。如果網路連線不穩定，可能會導致無法領取通行證的問題。
3. 檢查遊戲更新：確保您的遊戲客戶端是最新版本，如果不是最新版本，可能會導致無法領取通行證的問題。嘗試更新遊戲客戶端並重新進入遊戲。
4. 聯絡客服支援：如果嘗試以上方法後仍無法解決問題，建議您聯絡遊戲的客服支援團隊，向他們報告問題並尋求幫助。
請注意，在提供詳細資訊時，包括您的賬號資訊、購買記錄和問題的具體描述，這樣可以幫助客服團隊更好地理解和解決問題。
雲頂之弈的通行證光購買是無法領取的，因為雲頂之弈通行證有經驗值，需要完成對局，或者完成任務增加經驗值，以此來獲得通行證獎勵，也就是領取通行證，每場排位，匹配，雙人模式會給100點經驗，狂暴模式給50點經驗，每週也會有任務更新，完成任務內容給予200至800點經驗，在達到獎勵的經驗時，通行證會自動解鎖，這樣才能領取通行證